কাজের জন্য দুর্দান্ত জায়গা যেখানে লোকেরা হতে চায়: ওসি ট্যানার

1927 সালে এটি স্বীকার করে, ওবার্ট সি. ট্যানার হাই স্কুল এবং কলেজ স্নাতকদের কাছে ক্লাস রিং এবং পিন বিক্রি করে তার ফার্ম শুরু করেন। ৯৫ বছর পরও একই রয়ে গেছে ওসি ট্যানার। অস্থিরতা এবং ব্যাপক পদত্যাগের মধ্যে, সংস্থাগুলিকে তাদের কর্মীদের প্রশংসা করতে এবং তাদের ‘CultureCloud’ কর্মচারী স্বীকৃতি সফ্টওয়্যার এবং পরিষেবা প্ল্যাটফর্ম অফার করার মাধ্যমে তাদের কর্মক্ষেত্রে উন্নতি করতে অনুপ্রাণিত করতে সহায়তা করার জন্য ফার্ম প্রযুক্তি ব্যবহার করে। OCTaner এর সিইও ডেভ পিটারসন এবং সিওও স্কট স্পেরি মিন্টের সাথে একচেটিয়াভাবে ফ্রি-হুইলিং চ্যাটে, পরিস্থিতি মোকাবেলা করার জন্য ফার্মগুলির উপায় সম্পর্কে তাদের চিন্তাভাবনা শেয়ার করেছেন।

উদ্ধৃতাংশ:

1) যখন আপনি একটি মহান কর্মক্ষেত্রের কথা চিন্তা করেন তখন আপনার মাথায় প্রথমে কী আসে? কেন কর্মচারী স্বীকৃতি এত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে?

ডেভ: আমি মনে করি কাজ করার জন্য একটি দুর্দান্ত জায়গা যেখানে লোকেরা থাকতে চায়। যেখানে আপনি অফিসে কয়েক বছর কাটাতে পারেন এবং সকালে কাজে আসার জন্য উন্মুখ হয়ে থাকতে পারেন। আরেকটি জিনিস আপনি সনাক্ত করতে পারেন প্রতিষ্ঠানের উদ্দেশ্য. যদি তারা স্বীকৃতি না পায় তবে তারা সম্ভবত অন্য কোথাও চলে যাবে।

2) সম্প্রতি, বৈশ্বিক বহুজাতিক – অ্যাপল, মাইক্রোসফ্ট, মেটা, গুগল, ইত্যাদি সহ – তাদের কর্মী সংখ্যা কমিয়েছে এবং তাদের হাজার হাজার ছাঁটাই করেছে। এটা কি শুধুই অর্থনৈতিক মন্দার কারণে নাকি অন্য কিছু? আপনি এটা পেতে চান?

স্কট: বৈশ্বিক দ্বন্দ্ব, রাজনৈতিক অস্থিতিশীলতা, যুদ্ধের ভয় এবং কিছু অঞ্চলে একটি বৈশ্বিক ব্যাংকিং সংকট কয়েক বছর ধরে চলমান মন্দার কথা বলেছে, অনিশ্চয়তা তৈরি করেছে। কিন্তু আমি বিশ্বাস করি না যে এই কোম্পানিগুলির কোনটি এটি উপভোগ করে। আমি মনে করি বেশিরভাগ কোম্পানি ভালো লোকদের দ্বারা পরিচালিত হয় এবং যখন তাদের এই ধরনের পরিবর্তন করতে হয় তখন তারা অনুশোচনা করে। এটি বিশেষত প্রযুক্তি শিল্পে, মহামারীর মধ্যে, যখন অনেক লোক প্রযুক্তির উপর খুব বেশি নির্ভর করতে শুরু করে। এটি এই সেক্টরের সংস্থাগুলিকে দীর্ঘ সময়ের প্রবৃদ্ধির প্রত্যাশায় তাদের ক্রিয়াকলাপগুলিকে প্রসারিত করতে প্ররোচিত করেছে। যাইহোক, মহামারীটি কমতে শুরু করার সাথে সাথে, তিনি বুঝতে পেরেছিলেন যে তার একটি অতিরিক্ত চাপযুক্ত কর্মশক্তি রয়েছে এবং কৌশলগত সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার।

বিবেচনা করার আরেকটি বিষয় হল যে কিছু উদীয়মান প্রযুক্তি, যেমন AI এবং ক্রিপ্টো-ব্লকচেন, প্রত্যাশিত হিসাবে বাস্তবায়িত হয়নি। তাদের বাস্তবায়ন বিলম্বের সম্মুখীন হয়েছে, সম্ভবত নগদীকরণে অসুবিধার কারণে। ফলস্বরূপ, এই নতুন প্রযুক্তিগুলি উল্লেখযোগ্য আকর্ষণ অর্জন করতে ব্যর্থ হয়েছে। অন্যদিকে, ChatGPT-এর মতো প্রযুক্তি মনোযোগ আকর্ষণ করেছে এবং বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন খুঁজে পেয়েছে, যদিও নগদীকরণ কৌশল এখনও অনিশ্চিত।

ইতিমধ্যে বিভিন্ন বাজারে, সংস্থাগুলি এখনও কর্মসংস্থানের অভাবের সাথে লড়াই করছে। এটা লক্ষণীয় যে এই সমস্যাটি শুধু ভারতেই সীমাবদ্ধ নয়; ইউরোপ ও আমেরিকার কোম্পানিগুলোও একই ধরনের চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হচ্ছে।

3) ‘মহান পদত্যাগ’ এবং ছাঁটাইয়ের বর্তমান পরিস্থিতি বিবেচনা করে, একটি ফার্মের জন্য একটি কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি প্রতিষ্ঠা করা কতটা গুরুত্বপূর্ণ?

ডেভ: এখানে প্রচুর সংস্কৃতি রয়েছে এবং লোকেরা অনন্য সংস্কৃতি সম্পর্কে কথা বলার জন্য খুব গর্ববোধ করে এবং সম্ভবত এর মাধ্যমে আরও অনেক দেশ প্রতিষ্ঠিত হবে। একটি সু-সংজ্ঞায়িত এবং ইতিবাচক কর্মক্ষেত্র সংস্কৃতি এমন একটি পরিবেশ তৈরি করে যেখানে কর্মীরা গুরুত্বপূর্ণ, সমর্থিত এবং সংস্থার উদ্দেশ্য এবং মূল্যবোধের সাথে সংযুক্ত বোধ করে। অনিশ্চয়তা এবং পরিবর্তনের সময়ে, একটি ইতিবাচক কর্মক্ষেত্র সংস্কৃতি উন্মুক্ত যোগাযোগ, বিশ্বাস এবং সহযোগিতার জন্য গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে, যা কর্মীদের শোনার, ক্ষমতায়িত এবং তাদের সেরা অবদান রাখতে অনুপ্রাণিত করার অনুমতি দেয়।

4) কেন আপনি মনে করেন কর্মীরা সংস্থাগুলি থেকে পদত্যাগ করছেন? অর্থনৈতিক কারণ ছাড়া অন্য কারণ কি?

ডেভ: আমি মনে করি একটা বিষয় হল যে যখন আমি আমাদের কোম্পানিতে একজন নবাগত ব্যক্তির সাথে কথা বলি, আমি প্রথমেই চাই যে তারা এখানে থাকতে চায়। সুতরাং একটি কারণ হল যে আমাদের এমন একটি পরিবেশের অনুমতি দেওয়া দরকার যেখানে ব্যক্তিটি রয়েছে। তিনি একজন বাড়ির লোক। তার বাড়িতে আলাদা এবং এখানে আলাদা হওয়ার দরকার নেই। ব্যক্তি স্বাধীনভাবে কথা বলতে পারে, দিতে পারে, তাদের মতামত প্রকাশ করতে পারে এবং সিদ্ধান্ত নিতে পারে বা যাই হোক না কেন। এটি স্বাধীনতা এবং আরাম, তাই চারপাশে থাকা মনের শান্তি। আপনি যদি সেই পরিবেশ প্রদান না করেন যেখানে ব্যক্তির মূল্যায়ন করা হয় না, যদি এমন একটি কোম্পানি থাকে যেটি প্রদান করছে না বা সেই বার্তাটি দেওয়া হচ্ছে না, তাহলে এটি প্রভাবিত করে।

উপরন্তু, স্পষ্ট লক্ষ্য-নির্ধারণ, স্বচ্ছতা এবং কার্যকর কার্য সমাপ্তি সহ বিভিন্ন কারণও একটি ফার্মের কর্মীদের ধরে রাখার ক্ষমতায় অবদান রাখে।

5) COVID-19-এর সময়, বাড়ির সংস্কৃতি থেকে কাজ গতি পেয়েছে। আপনি অফিসে ফিরে আসার সময় কর্মচারীদের সাথে কথা বলার সময় আপনি কী ধরনের মনোভাব পান?

ডেভ: আমরা একটি জিনিস খুঁজে পাই যে যখন লোকেরা কম ব্যস্ত থাকে, তখন তাদের কাজের সন্তুষ্টি উল্লেখযোগ্যভাবে কমে যায়। যদি তাদের সহকর্মী, তাদের নেতাদের সাথে সেই সংযোগ না থাকে তবে এটি খুব চ্যালেঞ্জিং হতে পারে। তাদের অনুভব করতে হবে যে একটি কোম্পানি তাদের কল্যাণের বিষয়ে যত্নশীল, এবং তাদের তাদের নেতৃত্বের সাথে সংযুক্ত বোধ করতে হবে। কানেক্টিভিটি খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আমি কল্পনা করতে পারি না যে কোনও সংস্থাই বেশি সফল হতে পারে যেখানে দলগুলি কখনই একে অপরের সাথে দেখা করে না, একে অপরের সাথে দুপুরের খাবার খায় বা একে অপরকে ব্যক্তিগতভাবে চেনে না। তাই আমি মনে করি কোম্পানিগুলি এটি নেভিগেট করছে এবং তারা এটিকে বাছাই করছে। এবং আমি মনে করি কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি একেবারে অগ্রাধিকার তালিকার শীর্ষে রয়েছে।

স্কট: কোম্পানি ও নেতারা সংগঠনের সর্বোত্তম স্বার্থে কাজ করতে যাচ্ছে। আপনি (কর্মচারী) এটি (WFH) চিরতরে করতে পারবেন না। আমি মনে করি কোম্পানিগুলো এটা বের করবে।

6) একটি 95 বছর বয়সী কোম্পানি হওয়ায়, আপনি কীভাবে প্রতিদ্বন্দ্বিতা করবেন এবং পরিবর্তনশীল প্রযুক্তির (AI, মেশিন লার্নিং) সাথে খাপ খাবেন, বিশেষ করে ভারতের প্রেক্ষাপটে?

ডেভ: আমি মনে করি প্রযুক্তি অনেক সময় খুব ভালো কাজে ব্যবহার করা যেতে পারে। আমরা মনে করি আমাদের এই ধরনের প্রযুক্তির ব্যাপারে খুব সতর্ক থাকতে হবে, এবং আমরা কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং এটিকে আমাদের ব্যবসায় সঠিকভাবে প্রবর্তন করি, এবং আমি সন্দেহ করি যে অনেক ব্যবসার ক্ষেত্রে এটিই হয়েছে।

একটি 95 বছর বয়সী কোম্পানি হওয়ায়, আমি বলতে চাই যে আমরা একটি 95 বছর বয়সী স্টার্টআপ। কারণ এটি একটি দীর্ঘমেয়াদী ফোকাস। এবং যদি আপনি একজন শিক্ষানবিস না হন, তাহলে বিকল্প কি?

7: ভবিষ্যতে ভারতীয় সংস্থাগুলির কাছ থেকে আপনার প্রত্যাশা কী? আপনার পরবর্তী পদক্ষেপ কি হবে?

ডেভ: ভারতের কর্মক্ষেত্রের সংস্কৃতি ভালো। এটি কারো কারো জন্য ডিজিটালে দল বা গোষ্ঠীর চারপাশে বেশি ঘোরে। ভারত বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন ক্ষেত্রে গ্রাহক পরিষেবা, সরবরাহ চেইন এবং অপারেশন এবং প্রযুক্তির ভিত্তি হিসাবে কাজ করে। বিশ্বব্যাপী যে কোনো সম্প্রসারণ ভারত যে সহায়তা পরিষেবা প্রদান করে তার উপর উল্লেখযোগ্যভাবে নির্ভর করে। ডিফল্টরূপে, যদি এটি অস্ট্রেলিয়া বা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বৃদ্ধি পায়, ভারতও জৈব বৃদ্ধির অভিজ্ঞতা পাবে। আগামী দুই-তিন বছরে আমরা অবশ্যই 33% বৃদ্ধি পাব।