ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ অতীতে একই ধরনের আইটি সমস্যা দেখেছে।
ব্রিটিশ এয়ারওয়েজ (বিএ) আইটি ত্রুটির কারণে শুক্রবার টানা দ্বিতীয় দিনের জন্য কয়েক ডজন ফ্লাইট বাতিল করেছে। অনুসারে বিবিসি“একটি প্রযুক্তিগত সমস্যার নক ইফেক্ট” যার কারণে ক্রুদের ভুল গন্তব্যে পাঠানোর কারণে আজ অন্তত 42টি ফ্লাইট বাতিল করা হয়েছে। আউটলেটটি তার প্রতিবেদনে আরও বলেছে যে প্রায় 16,000 যাত্রী বাতিলের ফলে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে। বৃহস্পতিবার, এয়ারলাইনটি লন্ডনের হিথ্রো বিমানবন্দরে 80 টি ফ্লাইট বিলম্ব বা বাতিল করতে বাধ্য হয়েছিল।
“যদিও আমাদের বেশিরভাগ ফ্লাইট আজ চলতে থাকে, আমরা হিথ্রো থেকে আমাদের কিছু স্বল্প দূরত্বের ফ্লাইট বাতিল করেছি,” বিএ শুক্রবার একটি বিবৃতিতে বলেছে৷
এয়ারলাইন বলেছে যে ক্ষতিগ্রস্তদের একটি বিকল্প ফ্লাইট বুক করার বা ফেরতের অনুরোধ করার বিকল্প দেওয়া হয়েছে।
বিএ যাত্রীদের বিমানবন্দরে যাওয়ার আগে তাদের ফ্লাইটের অবস্থা পরীক্ষা করতে বলেছে।
যুক্তরাজ্য 2019 সাল থেকে বিমান ভ্রমণের জন্য তার ব্যস্ততম দিনে প্রবেশ করছে।
যখন এই ফ্লাইটগুলির বেশিরভাগই হিথ্রোতে ছেড়ে যাচ্ছে এবং পৌঁছাচ্ছে, যাত্রীরাও অনলাইনে চেক-ইন করতে অক্ষম হয়েছে, অনুসারে বিবিসি,
বৃহস্পতিবার ফ্লাইট বাতিল হওয়ার পর বিএ যাত্রীদের কাছে ক্ষমা চেয়েছে।
ডেটা ফার্ম সেরিয়ামের মতে, তিন দিনের সপ্তাহান্তে 11,300টিরও বেশি ফ্লাইট যুক্তরাজ্যের বিমানবন্দর থেকে ছাড়বে, যা 2,000,000 আসনের সমান।
বিএ অতীতে একই ধরনের আইটি সমস্যা দেখেছে, বিশেষ করে 2017 সালে, যখন ছুটির সপ্তাহান্তে 75,000 যাত্রী আটকা পড়েছিলেন।
ঘটনাটি সোশ্যাল মিডিয়া ব্যবহারকারীদের পাশাপাশি বিএ-এর ঘন ঘন যাত্রীদের ক্ষুব্ধ করেছিল এবং এয়ারলাইনটি ভবিষ্যতে আরও ভাল করবে বলে প্রতিশ্রুতি দিয়েছে।